Política de Privacidad Ginest.es
1. Identidad del Responsable: En cumplimiento de la normativa española y europea en materia de protección de datos – el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) – le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es ARMONIZACIÓN GENITAL Y GINECOLOGÍA REGENERATIVA GINEST S.L.P., con domicilio en Calle Esteban de Arteaga 6, bajos C y D, 28019 Madrid (España). Puede contactar con el responsable a través del correo electrónico info@ginest.es para cualquier cuestión relativa a protección de datos.
2. Datos Personales Recogidos: Los datos personales que Ginest puede recopilar a través de este sitio web incluyen, de forma enunciativa, su nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente mediante los formularios de contacto u otros medios de comunicación en la página. En ningún caso solicitamos datos especialmente protegidos a través del sitio web sin las garantías necesarias; si usted decide proporcionarnos información de salud u otros datos sensibles al solicitarnos nuestros servicios médicos, dichos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para las finalidades vinculadas a su solicitud.
3. Finalidad del Tratamiento: Los datos personales que nos facilite a través de la web ginest.es serán utilizados con las siguientes finalidades principales:
Atención de consultas y solicitud de citas: Mantener la comunicación con usted y gestionar las consultas que nos realice, incluyendo la concertación de citas o prestación de servicios médicos solicitados. Por ejemplo, si nos contacta para solicitar información o agendar una visita, utilizaremos sus datos para responder a su solicitud y coordinar la atención requerida.
Gestión administrativa y servicio al paciente: Realizar tareas administrativas derivadas de la relación con usted como paciente o usuario, tales como la gestión de historiales clínicos, facturación de servicios, recordatorios de citas y, en general, asegurar el mantenimiento de la relación profesional o comercial necesaria para la prestación de nuestros servicios sanitariosprotecciondatos-lopd.com. Estos datos no serán cedidos a terceros, salvo aquellas entidades cuya intervención sea necesaria para cumplir con la finalidad (por ejemplo, empresas de mensajería para el envío de resultados, servicios de laboratorio externos para análisis clínicos solicitados, etc.) o en caso de obligación legalprotecciondatos-lopd.com.
Envío de información solicitada o comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento): Si usted lo solicita expresamente o brinda su consentimiento, Ginest podrá enviarle información sobre nuestros servicios, novedades o boletines informativos (newsletter). En cualquier momento puede optar por no recibir más comunicaciones comerciales, comunicándonoslo a través del correo electrónico indicado más arriba. No realizaremos envío de publicidad no solicitada; cualquier comunicación de este tipo será únicamente dirigida a quienes hayan dado su consentimiento previo para ello.
4. Legitimación para el Tratamiento: La base jurídica que nos permite tratar sus datos personales depende de la naturaleza de la interacción: (a) Su consentimiento expreso, que nos otorga al enviarnos voluntariamente sus datos a través de los formularios de contacto o al marcar, en su caso, la casilla correspondiente de aceptación de esta política de privacidad (de acuerdo con el artículo 6.1.a RGPD); (b) La ejecución de un contrato o precontrato del que usted es parte (art. 6.1.b RGPD), por ejemplo cuando solicita nuestros servicios médicos: el tratamiento de sus datos es necesario para gestionar y cumplir esa relación contractual o asistencial con usted; (c) Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en aquellos casos en que debamos tratar o conservar ciertos datos por imperativo legal – por ejemplo, normativa sanitaria, fiscal o contable que nos obligue a conservar historiales clínicos o facturas durante un período determinado. En el caso de que tratemos datos de salud u otras categorías especiales de datos, lo haremos amparados además en las excepciones legales previstas en el RGPD (art. 9.2 h: tratamiento necesario para la gestión de la asistencia sanitaria, realizado por profesionales sujetos a obligación de secreto profesional).
En cualquier momento, si consideramos tratar sus datos para una finalidad nueva que requiera su consentimiento, se lo solicitaremos previamente de forma clara y transparente. La negativa a suministrar datos personales o a consentir determinados tratamientos puede implicar que no podamos atender su solicitud o prestarle el servicio con plena eficacia, especialmente si esos datos son necesarios para tal fin.
5. Plazo de Conservación de los Datos: Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados. En general, los datos se mantendrán mientras exista una relación activa con usted (por ejemplo, mientras sea paciente nuestro o mientras gestionamos su solicitud) y no haya solicitado su supresión. Una vez finalizada la relación, sus datos se bloquearán y mantendrán debidamente almacenados durante los plazos exigidos por las leyes aplicables – por ejemplo, la legislación sanitaria, fiscal o de protección de datos – y solo se conservarán posteriormente para atender posibles responsabilidades legales o requerimientos de las autoridades competentesprotecciondatos-lopd.com. Transcurridos esos plazos obligatorios, los datos serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los Datos y Comunicaciones a Terceros: Sus datos personales no serán comunicados a terceros ajenos a Ginest para usos comerciales ni de otro tipo, salvo que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello o resulte necesario para la prestación del servicio solicitado. Únicamente compartiremos datos con terceros cuando sea imprescindible: por ejemplo, con proveedores de servicios contratados como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, mantenimiento informático, proveedores de sistemas de gestión de historias clínicas, laboratorios de análisis u otros profesionales sanitarios colaboradores, etc. En todos estos casos, esas terceras partes actúan siguiendo nuestras instrucciones, bajo contratos que les obligan a cumplir con la normativa de protección de datos vigente. Fuera de estos supuestos, solo divulgaremos datos personales en caso de obligación legal (por ejemplo, requerimiento de autoridades administrativas o judiciales) o para proteger sus intereses vitales en una emergencia. En particular, garantizamos que sus datos no se transferirán a países fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento explícito o sin aplicar las garantías adecuadas exigidas por la ley para proteger su privacidad.
7. Derechos de los Usuarios: Usted, como titular de sus datos personales, puede en cualquier momento ejercer los derechos ARSULIPO que le confiere la normativa. Esto incluye:
Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si en Ginest estamos tratando datos personales suyos y, en tal caso, recibir una copia de dichos datos y información detallada sobre el tratamiento.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, o cuando retire el consentimiento en caso de que este fuera la base legal del tratamiento.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Restringir temporalmente el uso de sus datos personales en ciertos supuestos (por ejemplo, mientras se resuelve una solicitud de rectificación o una impugnación de la exactitud de los datos).
Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible, en los casos previstos por la ley.
Derecho de Oposición: Oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos cuando la base legal sea el interés legítimo. Dejaremos de tratarlos en tal caso, salvo que existan motivos legales imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a Revocar el Consentimiento: En los tratamientos basados en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, lo que no afectará a la licitud del tratamiento previo a dicha retirada.
Puede ejercer sus derechos en los términos establecidos en la normativa vigente, enviándonos una solicitud expresa junto con una copia de un documento que acredite su identidad (por ejemplo, DNI o documento equivalente), ya sea por correo postal dirigido a Calle Esteban de Arteaga 6, bajos C y D, 28019 Madrid (Ref: "Protección de Datos"), o por correo electrónico a info@ginest.es. Atienderemos su petición y le responderemos dentro de los plazos legales, informándole en su caso de cualquier información adicional que necesitemos para cumplir con su solicitud.
Así mismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente. Antes de hacerlo, le invitamos a que nos contacte directamente para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
8. Seguridad de los Datos: Ginest ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales. En particular, adoptamos precauciones para protegerlos contra accesos no autorizados, alteración, pérdida, robo o divulgación indebida. Dichas medidas se aplican conforme a lo establecido en el RGPD y la normativa complementaria, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestosprotecciondatos-lopd.com. Nuestro personal está comprometido con la confidencialidad profesional, especialmente tratándose de datos de salud, y solo personas autorizadas pueden acceder a sus datos para las finalidades informadas.
9. Veracidad de los Datos Proporcionados: El usuario o paciente garantiza que los datos personales que proporciona a Ginest a través de cualquier vía (formulario web, correo electrónico, teléfono, etc.) son ciertos, exactos y están actualizados. Es responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación o actualización de sus datos, a fin de que podamos mantener la información actualizada en nuestros sistemas. Ginest no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento por parte del usuario de esta obligación de veracidad.
10. Cambios en la Política de Privacidad: Ginest se reserva el derecho a actualizar o modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, decisiones jurisdiccionales, evoluciones en nuestros procedimientos o intereses legítimos del negocio. En caso de que la modifiquemos, lo anunciaremos en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado sobre cómo protegemos su información. Si los cambios son significativos o requieren su consentimiento (por ejemplo, si introdujéramos nuevas finalidades de tratamiento), se lo comunicaremos mediante un aviso destacado en el sitio web y, si fuera necesario, le volveremos a solicitar consentimiento.
Fecha de última actualización de esta Política de Privacidad: [por ejemplo] 27 de octubre de 2025.